Jeg kan finne det ut selv!

Det er ikke alltid man trenger hjelp av vårt support team. Noen ganger kan man finne det ut på egenhånd, noe som kan gjøre oss stolt.

Hvordan får jeg kunde rank på discord serveren deres?

Send oss en support billett på nettsiden. Legg også med din discord tag. Husk at det er kun den som betaler for serveren som kan få kunde ranken.

Jeg har mottatt inkassovarsel fra Contando, hva skjer nå?

Du bør ta kontakt med Contando så snart du har mulighet for det. Slik at du unngår flere kostnader.

Hvorfor har min faktura økt med 70 kr,-

Når du ikke betaler i tide, så vil det altså bli lagt på et purregebyr som du er pliktig til å betale.

Jeg kan ikke betale akkurat nå, hva gjør jeg?

Du bør ta kontakt med oss slik vi kan bli enige om en betalingsutsettelse. Det koster altså 49 kr,- for utsettelse av faktura.

Jeg vil ha pengene mine tilbake

Ta kontakt med oss via support billett, så finner vi ut om du har rett på penger tilbake.

Jeg har betalt, men faktura står fortsatt på ubetalt?

Ta kontakt med oss så snart som mulig via support billett.

Hva er navnetjenerne deres? 

Alle som har webhotell hos oss bør rette domene sitt mot: ns1.mcpilot.no ns2.mcpilot.no

Jeg kan ikke kjøpe flere tjenester på grunn av maks antall faktura?

Når din konto har 1 ubetalt faktura, så vil den altså bli begrenset inntil du har betalt den.

Min server lagger?

Det kan være flere grunner til at din server lagger, men ofte er det feil med plugin eller for lite ram på serveren. Ta kontakt med oss så finner vi en løsning på det sammen.

Tjenesten min har blitt suspended/låst

Det er mange tilfeller hvor vi må låse ned en tjeneste, men ofte er det på grunn av ubetalte faktura som ikke har blitt betalt i tide.

Kontoavtalen min er sagt opp, hva skjer nå?

Vi kan si opp kontoavtalen når som helst med en god grunn for det. Du vil ikke kunne kjøpe flere tjenester hos oss.

Jeg har blitt utestengt fra discord serveren deres. Kan jeg bli unbanned igjen?

Har du blitt banned fra vår discord server? Dette er dessverre permanent utestengelse. Det vil med andre ord ikke være mulig med unban.

 

Kunne du ikke finne det ut selv? ta kontakt med oss.